Los 19 mejores cursos de francés intensivos en Barcelona
¿Estás buscando un curso de francés intensivo en Barcelona? ¡Estás en el lugar adecuado! En topbarcelona.es hemos recopilado una lista de los 19 mejores centros de formación para que puedas encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Si estás interesado en mejorar tu nivel de francés de manera rápida y efectiva, un curso de francés intensivo puede ser la mejor opción para ti. Algunos de los servicios que puedes encontrar en estos cursos incluyen:
Clases diarias de varias horas para una inmersión total en el idioma.
Profesores nativos y cualificados con experiencia en la enseñanza de francés.
Grupos reducidos para una atención más personalizada.
Material didáctico adaptado a tus necesidades.
Antes de elegir un curso de francés intensivo en Barcelona, es importante tener en cuenta algunos aspectos, como:
La duración del curso y la cantidad de horas de clase que se ofrecen.
El nivel de francés que se requiere para inscribirse.
El precio del curso y si incluye material didáctico y actividades extracurriculares.
La ubicación del centro de formación y si cuenta con buenas conexiones de transporte público.
¡No esperes más para mejorar tu francés y sumergirte en la cultura francesa! Descubre los mejores cursos de francés intensivos en Barcelona en nuestra guía.
CPM International es una empresa de telemarketing ubicada en Barcelona que ofrece servicios especializados en la generación de leads y la gestión de ventas. Con una puntuación de 3,5/5, se destaca por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Su sede se encuentra en la C/ de Felip II, 108, 08027 Barcelona, y su teléfono de contacto es el 934 93 58 51. CPM International cuenta con un equipo altamente capacitado y una amplia experiencia en el sector, lo que les permite ofrecer soluciones personalizadas y eficientes a sus clientes. Además, la empresa se encuentra presente en las redes sociales, como Facebook y LinkedIn, donde comparte información relevante sobre sus servicios y novedades.
2.
CCC Barcelona Digital Services, S.L.U. a member of the TELUS International Group
★★★★★3,4/5
Level 2, Av. Diagonal, 211
Centro de llamadas
¿Por qué los elegimos?
CCC Barcelona Digital Services, S.L.U. a member of the TELUS International Group, es un centro de llamadas ubicado en la Torre Glòries, en la Av. Diagonal, 211, Barcelona. Con una puntuación de 3,4/5, la empresa ofrece servicios de atención telefónica a sus clientes. Con su sede en Barcelona, CCC Barcelona Digital Services, S.L.U. a member of the TELUS International Group se destaca por brindar un servicio de calidad a sus clientes, garantizando una atención eficiente y profesional.
Companyia d'externalització de processos de negoci
¿Por qué los elegimos?
NCC Barcelona (NewCo Communications Group) es una empresa de BPO ubicada en C. de Provençals, 39, en Barcelona. Es reconocida por brindar servicios de centro de llamadas y externalización de procesos de negocio. Con una puntuación de 4/5, NCC Barcelona se destaca por su excelente excelencia operativa y su enfoque en brindar una experiencia superior al cliente.
Esta empresa de servicios de Contact Center BPO tiene una amplia experiencia y ofrece servicios de alta calidad en varios idiomas. Su compromiso con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente los ha convertido en una opción confiable para empresas que buscan externalizar sus procesos de negocio y mejorar sus operaciones. NCC Barcelona se enorgullece de su enfoque en la excelencia y su pasión por brindar un servicio excepcional a sus clientes.
Telemarketing Golden Line es una empresa de telemarketing ubicada en L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona. Con una puntuación de 3,8/5, la empresa ofrece servicios de telemarketing, brindando opciones de servicio como citas online y servicios en las instalaciones. Con su sede en la Av. del Carrilet, Telemarketing Golden Line se ha posicionado como una opción confiable y eficiente para las empresas que buscan externalizar sus servicios de telemarketing. Con su enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio, Telemarketing Golden Line se ha ganado una sólida reputación en el sector y continúa creciendo y expandiéndose en la provincia de Barcelona.
Opiniones
★ Todo correcto, buen trato.
★ Muy buen trato hacia el trabajador
★ Mala experiencia con la responsable de selección Sra.Lidia.
Important Person Call Center es una compañía especializada en atención al gran público, ubicada en Barcelona. Con opciones de servicio que incluyen citas online y servicios en las instalaciones, esta empresa ofrece una amplia gama de servicios de call center. Combinando tecnología automatizada con talento humano especializado, Important Person Call Center garantiza la calidad de sus servicios. Con una puntuación de 4,6/5, esta empresa ha demostrado su excelencia y compromiso con la satisfacción del cliente.
Opiniones
★ Me dedico a vender pienso, semillas de girasol y al peso de aceituna.
★ Le encanta explotar a la gente, llevo 4 meses esperando mi pago.
Effective Communication in Spain es un centro de atención telefónica ubicado en Barcelona, provincia de Barcelona. Situada en la C/ de Badajoz, 145, esta empresa se dedica a brindar servicios de centro de llamadas a sus clientes. Con una puntuación de 4,1/5, Effective Communication in Spain se destaca por su eficiencia y calidad en la comunicación, asegurando una atención telefónica efectiva y satisfactoria.
Comadi es una empresa de telemarketing ubicada en el corazón de Barcelona. Con una puntuación de 4,8/5, se destaca por ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes. Su compromiso con la excelencia y la eficiencia se refleja en la satisfacción de sus clientes. Con sede en el barrio de Gràcia, Comadi se enorgullece de ofrecer servicios de telemarketing de primer nivel a empresas de todas las industrias. Ya sea que necesite apoyo en ventas, atención al cliente o encuestas telefónicas, el equipo de Comadi está listo para brindar un servicio personalizado y efectivo.
Opiniones
★ Dedicación, compromiso, profesionalidad y resultados garantizados.
★ Un buen lugar donde trabajar, muy profesionales y con buen ambiente
★ Muy cercanos y flexibles para adaptarse a nuestras necesidades.
Companyia d'externalització de processos de negoci
Servicio de telemarketing
¿Por qué los elegimos?
TDCX Spain – Barcelona es un centro de atención telefónica ubicado en Carrer de Joan Miró, 21, en la provincia de Barcelona. La empresa se especializa en proporcionar soluciones digitales de CX transformadoras, permitiendo a marcas líderes y disruptivas adquirir nuevos clientes, construir la lealtad del cliente y proteger sus comunidades en línea. Con una puntuación de 4,8/5, TDCX Spain – Barcelona ha logrado ayudar a sus clientes a alcanzar sus aspiraciones en cuanto a la experiencia del cliente. Ofreciendo servicios como centro de llamadas, externalización de procesos de negocios y servicios de telemarketing, TDCX Spain – Barcelona se ha establecido como un referente en el sector en la zona de 08005 Barcelona.
9.
Teléfono Permanente Contact Center & Call Center
★★★★★4,1/5
C.de Berlín, 72
Centro de llamadas
Servicios de empresa a empresa
Servicio de telemarketing
Central telefónica
¿Por qué los elegimos?
Teléfono Permanente Contact Center & Call Center es un centro de atención telefónica ubicado en Barcelona. Ofrece opciones de servicio como citas online y servicios en las instalaciones. Especializado en servicios de atención al cliente las 24 horas, los 365 días del año, también se dedica a campañas de emisión y recepción de llamadas telefónicas, así como a la gestión y coordinación de comunicaciones a través de correos electrónicos, SMS y WhatsApp. Con una puntuación de 4,1/5, Teléfono Permanente Contact Center & Call Center es una empresa reconocida por su calidad y eficiencia en la provincia de Barcelona.
Opiniones
★ Entonces, lo que dicen de bueno sobre la empresa lo pongo en duda.
★ Quien quiera esas capturas, me puede escribir por privado y se las envio.
CALL CENTER BARCELONA es el Call Center más moderno de Barcelona, ubicado en el Passeig de Gràcia, 87, 6º piso. Este centro de llamadas ofrece un servicio de atención al cliente y Back Office las 24 horas del día. Especializado en optimización de Work Flow, CALL CENTER BARCELONA adapta su CRM y centralita de última generación a las necesidades de cada cliente. Con una puntuación de 4,6/5, este centro destaca por su eficiencia y calidad en la atención al cliente.
CALL CENTER BARCELONA ofrece una amplia gama de servicios, siendo uno de los más destacados su opción de citas online. A través de su sitio web callcenterbarcelona.es, los clientes pueden concertar citas de manera rápida y sencilla. Situado en la provincia de Barcelona, CALL CENTER BARCELONA se ha posicionado como una empresa líder en el sector, brindando soluciones de comunicación efectivas y de calidad.
Opiniones
★ Excelente servicio!!!!
★ Me atendieron rápido y contestaron todas mis inquietudes.
★ Somos carnívoros y estábamos buscando un restaurante con opciones vegetarianas.
Releasy Customer Management AB es una empresa que se encuentra en el World Trade Center Barcelona, en la provincia de Barcelona. Es un centro de atención telefónica que ofrece servicios de calidad a sus clientes. Con una puntuación de 4,1/5, la empresa se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de llamadas. Ubicada en el Moll de Barcelona, 1, Releasy Customer Management AB es reconocida por su profesionalismo y atención personalizada.
CALLgest – Call Center Barcelona es un centro de atención telefónica ubicado en la provincia de Barcelona. Con una puntuación de 4,6/5, esta empresa se destaca por ofrecer servicios de calidad en el sector de los centros de llamadas. Su dirección se encuentra en Carrer de Lincoln, 11, 1º 3ª, 08006 Barcelona, lo que la convierte en una opción conveniente para aquellos que buscan asistencia telefónica en la ciudad.
Con una amplia experiencia en el campo, CALLgest – Call Center Barcelona brinda soluciones de atención al cliente eficientes y profesionales. Su equipo capacitado y amable se dedica a resolver consultas, brindar soporte técnico y gestionar incidencias de manera efectiva. Si buscas un centro de llamadas confiable y de calidad en Barcelona, no dudes en contactar a CALLgest – Call Center Barcelona.
Contact Center Institute es un centro de entrenamiento ubicado en Barcelona. Es reconocido por su amplia gama de opciones de servicio, que incluyen clases online para aquellos que prefieren aprender desde la comodidad de su hogar. Con una puntuación de 3,8/5, Contact Center Institute se destaca por su experiencia en formación, desarrollo y transformación de equipos en el ámbito de atención al cliente. Su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su enfoque en la experiencia del cliente los convierten en líderes en su industria.
14.
Essentiel Outsourcing - BPO - Call Center Barcelona
★★★★★5/5
Passeig de Garcia Fària, 49
Centro de llamadas
Companyia d'externalització de processos de negoci
Agència de col·locació especialitzada en externalització de processos de negoci
¿Por qué los elegimos?
Essentiel Outsourcing – BPO – Call Center Barcelona es un centro de atención telefónica ubicado en Passeig de Garcia Fària, 49, 08019 Barcelona. Con más de 20 años de experiencia en la industria, esta empresa se especializa en brindar soluciones personalizadas que impulsan el crecimiento y la eficiencia de su negocio. Con una puntuación perfecta de 5/5, Essentiel Outsourcing es reconocido como un socio estratégico en la externalización de procesos de negocios, ofreciendo opciones de servicio como citas online y servicios en las instalaciones.
Bajo la dirección de Essentiel Outsourcing – BPO – Call Center Barcelona, las empresas pueden confiar en la experiencia y el compromiso de este equipo altamente capacitado para proporcionar servicios de calidad en la provincia de Barcelona. Con una amplia gama de servicios, incluyendo centro de llamadas, externalización de procesos de negocios y agencia de colocación especializada, Essentiel Outsourcing se destaca como un líder en el campo y un socio confiable para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.
Sellmate es un reconocido centro de atención telefónica ubicado en la provincia de Barcelona. Con una puntuación perfecta de 5/5, esta empresa se destaca por brindar servicios de alta calidad a sus clientes. Su compromiso con la excelencia se refleja en su dedicación para satisfacer las necesidades de sus clientes y garantizar una experiencia de llamada óptima. Con su ubicación estratégica en la C/ de la Diputació, 180, en el corazón de Barcelona, Sellmate es la elección perfecta para aquellos que buscan un centro de llamadas confiable y eficiente.
Además de su compromiso con el servicio al cliente, Sellmate también se destaca por su presencia en las redes sociales. Con perfiles en Facebook, LinkedIn e Instagram, la empresa utiliza estas plataformas para mantenerse conectada con sus clientes y proporcionar información actualizada sobre sus servicios. Si estás buscando un centro de llamadas confiable en Barcelona, no busques más que Sellmate.
ONE Contact S.L es un centro de atención telefónica ubicado en Barcelona. Situada en la C/ de Padilla, 323, 08025 Barcelona, esta empresa ofrece servicios de centro de llamadas. Con una puntuación de 3,7/5, ONE Contact S.L se destaca por su compromiso con la atención al cliente y la calidad en sus servicios.
En ONE Contact S.L, los clientes pueden esperar un servicio profesional y eficiente. La empresa se enorgullece de su capacidad para manejar las necesidades de sus clientes de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias. Su ubicación en Barcelona, provincia de Barcelona, permite a ONE Contact S.L servir a una amplia gama de clientes en la zona.
Forcontact Iberia SL es un centro de atención telefónica ubicado en Barcelona. Situado en la C. d’Àlaba, 140, 08018 Barcelona, la empresa ofrece servicios de alta calidad en el campo de las llamadas telefónicas. Con una puntuación de 3,8/5, Forcontact Iberia SL se ha ganado una sólida reputación en la provincia de Barcelona. Su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su enfoque en brindar soluciones efectivas han convertido a Forcontact Iberia SL en una opción confiable para satisfacer las necesidades de comunicación de empresas y organizaciones.
18.
CALLmed - Call Center Médico - Atención de llamadas
★★★★★5/5
Carrer de Lincoln, 11
Centro de llamadas
¿Por qué los elegimos?
CALLmed – Call Center Médico – Atención de llamadas es un centro de atención telefónica ubicado en Barcelona. Con una puntuación de 5/5, la empresa se dedica a brindar servicios de atención telefónica para clínicas y profesionales sanitarios. Su centro de llamadas se encuentra en Carrer de Lincoln, 11, en la provincia de Barcelona.
CALLmed – Call Center Médico – Atención de llamadas cuenta con un equipo altamente capacitado y tecnología de vanguardia para garantizar una atención de calidad a sus clientes. Su objetivo es proporcionar un servicio eficiente y personalizado, brindando soluciones rápidas y efectivas a las necesidades de sus clientes. Si buscas un centro de llamadas confiable y profesional en Barcelona, CALLmed – Call Center Médico – Atención de llamadas es la opción ideal.
Phone CallCenter S.L. es una empresa especializada en ofrecer servicios de centro de llamadas en la ciudad de Barcelona. Con una puntuación perfecta de 5/5, es evidente que esta empresa se destaca por su excelente calidad y atención al cliente. Su ubicación en el distrito 08025 de Barcelona le permite brindar sus servicios de manera eficiente a sus clientes.
Phone CallCenter S.L. se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a su compromiso de ofrecer un servicio de alta calidad. Su centro de llamadas está equipado con personal altamente capacitado y tecnología de vanguardia para proporcionar soluciones eficientes y satisfacer las necesidades de sus clientes. Ya sea para atención al cliente, soporte técnico o telemarketing, Phone CallCenter S.L. es la opción ideal para cualquier empresa que busque un servicio profesional y confiable.
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¿Cuánto se gana en un contact center en Barcelona?
El sueldo medio en un contact center en Barcelona puede variar dependiendo de varios factores, como la experiencia, las habilidades, el sector en el que se trabaje y el tipo de contrato. Sin embargo, según datos de Glassdoor, el sueldo medio nacional de un call center en España es de 35.500 euros al año. Este sueldo puede ser más alto o más bajo en función de la ubicación.
Es importante tener en cuenta que este dato es solo una estimación y puede variar según la empresa y el puesto específico. Además, es posible que haya otros beneficios adicionales, como bonificaciones o comisiones, que podrían influir en el salario total. En general, los sueldos en los contact centers suelen ser competitivos y hay oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en este sector.
¿Cuál es la definición de los servicios de un centro de contacto?
Un centro de contacto, también conocido como contact center, es una unidad de una empresa que se encarga de brindar servicios de atención al cliente a distancia. Estos servicios se realizan a través de diferentes canales de comunicación, como el teléfono, chats interactivos, correos electrónicos y redes sociales. El objetivo principal de un centro de contacto es proporcionar una atención rápida, eficiente y personalizada a los clientes, con el fin de satisfacer sus necesidades y resolver cualquier tipo de consulta, duda o problema que puedan tener.
Los servicios ofrecidos por un centro de contacto pueden variar dependiendo de las necesidades y requerimientos de cada empresa. Algunos de los servicios más comunes incluyen la atención al cliente, la gestión de ventas y pedidos, la resolución de problemas técnicos, la asistencia en el uso de productos o servicios, la realización de encuestas de satisfacción, entre otros. Además, los centros de contacto también pueden ofrecer servicios de cobranza, telemarketing, soporte técnico, atención a redes sociales y servicio de atención al cliente multicanal.
¿Cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?
La principal diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto radica en la forma en que se gestionan las interacciones con los clientes. Un centro de llamadas se enfoca principalmente en la gestión de llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes. Su objetivo principal es atender las necesidades de los clientes de manera eficiente y optimizada a través del canal telefónico. Esto implica contar con un equipo de agentes capacitados para manejar grandes volúmenes de llamadas y resolver las consultas o problemas de los clientes de manera rápida y efectiva.
Por otro lado, un centro de contacto amplía la gestión de las interacciones con los clientes más allá del canal telefónico. Además de las llamadas telefónicas, un centro de contacto también puede gestionar interacciones a través de otros canales como el correo electrónico, el chat en línea, las redes sociales, entre otros. La finalidad de un centro de contacto es brindar una atención al cliente completa y omnicanal, proporcionando a los clientes la posibilidad de elegir el canal de comunicación que más les convenga. Esto implica contar con herramientas y tecnologías que permitan una gestión integrada de todos los canales y una visión unificada de la información del cliente.
¿Cuáles son los elementos esenciales que debe tener un contact center?
Además de las habilidades del agente de call center, existen otros elementos esenciales que debe tener un contact center para garantizar un servicio de calidad. Uno de ellos es la tecnología adecuada. Para ofrecer un servicio eficiente y satisfactorio, es necesario contar con sistemas de telefonía avanzados, software de gestión de llamadas y herramientas de seguimiento y monitoreo en tiempo real. Esto permitirá una mejor organización del trabajo, un enrutamiento eficiente de las llamadas y una mayor productividad.
Otro elemento fundamental es la formación y capacitación continua de los agentes. Es importante que estén actualizados en cuanto a los productos o servicios que ofrecen, así como en las técnicas de atención al cliente. Esto les permitirá resolver de manera rápida y eficiente las consultas o problemas de los clientes, brindando un servicio personalizado y de calidad.
Además, es necesario establecer objetivos y métricas de rendimiento para medir la eficacia y la eficiencia del contact center. Estas métricas pueden incluir el tiempo de espera promedio, el tiempo de resolución de problemas, la satisfacción del cliente, entre otros. Esto permitirá identificar áreas de mejora y tomar acciones correctivas para optimizar el funcionamiento del contact center.
¿Cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?
La principal diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto radica en el enfoque y la amplitud de los canales de comunicación utilizados para atender a los clientes. Un centro de llamadas, como su nombre lo indica, se centra principalmente en la gestión de grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes. Su objetivo principal es optimizar y mejorar la eficiencia del canal telefónico, brindando un servicio rápido y eficaz a los clientes que se comunican a través de este medio. Los agentes de un centro de llamadas están capacitados específicamente para manejar llamadas telefónicas y se enfocan en brindar una atención rápida y efectiva a los clientes.
Por otro lado, un centro de contacto, también conocido como contact center, tiene un enfoque más amplio y abarca una variedad de canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correo electrónico, chat en línea, redes sociales y mensajería instantánea. Su objetivo principal es brindar una atención al cliente integral y omnicanal, permitiendo a los clientes comunicarse a través del canal que prefieran y obtener respuestas rápidas y efectivas en todos los medios de comunicación utilizados. Los agentes de un centro de contacto están capacitados para manejar diferentes canales de comunicación y se enfocan en brindar una experiencia del cliente consistente y de alta calidad en todos los puntos de contacto.
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